Πολιτική Απορρήτου & Όροι Χρήσης – Ilianthos Arcadia
Τελευταία Ενημέρωση: 25 Μαΐου 2026
Το παρόν έγγραφο διέπει τις πρακτικές απορρήτου και τους όρους χρήσης για τον ιστότοπο https://ilianthos-arcadia.com (εφεξής αναφερόμενος ως «ο Ιστότοπος»).
Μέρος 1: Πολιτική Απορρήτου
1. Ποιοι Είμαστε
Η διεύθυνση του ιστότοπού μας είναι: https://ilianthos-arcadia.com. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητο των επισκεπτών και των υποψήφιων φιλοξενούμενών μας που αλληλεπιδρούν με την ψηφιακή μας παρουσία.
2. Συλλογή Δεδομένων και Σκοπός Επεξεργασίας
Α. Φόρμα «Κάντε Κράτηση» και Φόρμες Επικοινωνίας/Ερωτήσεων
Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα «Κάντε Κράτηση» (διαθέσιμη στη διεύθυνση https://ilianthos-arcadia.com/book-your-stay/) και/ή οποιαδήποτε φόρμα επικοινωνίας ή ερωτήσεων στον Ιστότοπο, συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα απαραίτητα για τη διαχείριση του αιτήματός σας, την επικοινωνία μαζί σας και τη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη συμφωνίας κράτησης/διαμονής. Τα δεδομένα που ενδέχεται να συλλέξουμε περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση email
- Αριθμός τηλεφώνου
- Ημερομηνίες άφιξης/αναχώρησης (ημερομηνίες κράτησης) και/ή αιτούμενες ημερομηνίες διαμονής
- Πληροφορίες επισκεπτών, όπως αριθμός επισκεπτών, ενήλικες/παιδιά, και τυχόν πρόσθετες λεπτομέρειες που παρέχετε (π.χ. προτιμήσεις, ειδικά αιτήματα, σημειώσεις στο πεδίο μηνύματος)
Σκοπός: Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα αποκλειστικά για να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα, να οργανώσουμε και να προετοιμάσουμε μια πιθανή κράτηση, να παρέχουμε υποστήριξη πελατών και να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τη διαμονή σας. Η παροχή αυτών των πληροφοριών είναι απαραίτητη για να επεξεργαστούμε το αίτημά σας και να προχωρήσουμε στα βήματα που σχετίζονται με την κράτηση.
B. Σχόλια
Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια στον ιστότοπο, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα σχολίων, καθώς και τη διεύθυνση IP του επισκέπτη και τη συμβολοσειρά user agent του προγράμματος περιήγησης για την ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam).
Μια ανωνυμοποιημένη συμβολοσειρά που δημιουργείται από τη διεύθυνση email σας (ονομάζεται επίσης hash) μπορεί να παρασχεθεί στην υπηρεσία Gravatar για να διαπιστωθεί αν τη χρησιμοποιείτε. Η πολιτική απορρήτου της υπηρεσίας Gravatar είναι διαθέσιμη εδώ: https://automattic.com/privacy/. Μετά την έγκριση του σχολίου σας, η εικόνα του προφίλ σας είναι ορατή στο κοινό στο πλαίσιο του σχολίου σας.
C. Πολυμέσα
Εάν ανεβάσετε εικόνες στον Ιστότοπο, θα πρέπει να αποφύγετε την αποστολή εικόνων που περιλαμβάνουν ενσωματωμένα δεδομένα τοποθεσίας (EXIF GPS). Οι επισκέπτες του Ιστότοπου μπορούν να κατεβάσουν και να εξαγάγουν οποιαδήποτε δεδομένα τοποθεσίας από εικόνες που φιλοξενούνται στον ιστότοπο.
3. Cookies
Εάν αφήσετε ένα σχόλιο στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε το όνομα, τη διεύθυνση email και τον ιστότοπό σας σε cookies. Αυτά είναι για τη διευκόλυνσή σας, ώστε να μην χρειάζεται να συμπληρώσετε ξανά τα στοιχεία σας όταν αφήνετε ένα άλλο σχόλιο. Αυτά τα cookies θα διαρκέσουν για ένα έτος.
Εάν επισκεφθείτε τη σελίδα σύνδεσής μας, θα ορίσουμε ένα προσωρινό cookie για να προσδιορίσουμε εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας δέχεται cookies. Αυτό το cookie δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα και απορρίπτεται όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Όταν συνδέεστε, θα ορίσουμε επίσης πολλά cookies για να αποθηκεύσουμε τις πληροφορίες σύνδεσής σας και τις επιλογές εμφάνισης της οθόνης σας. Τα cookies σύνδεσης διαρκούν για δύο ημέρες και τα cookies επιλογών οθόνης διαρκούν για ένα έτος. Εάν επιλέξετε «Να με θυμάσαι», η σύνδεσή σας θα παραμείνει ενεργή για δύο εβδομάδες. Εάν αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας, τα cookies σύνδεσης θα αφαιρεθούν.
Εάν επεξεργαστείτε ή δημοσιεύσετε ένα άρθρο, ένα επιπλέον cookie θα αποθηκευτεί στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Αυτό το cookie δεν περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα και απλώς υποδεικνύει το αναγνωριστικό ανάρτησης του άρθρου που μόλις επεξεργαστήκατε. Λήγει μετά από 1 ημέρα.
4. Ενσωματωμένο Περιεχόμενο από Άλλους Ιστότοπους
Άρθρα και σελίδες σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα, χάρτες κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται ακριβώς με τον ίδιο τρόπο σαν ο επισκέπτης να έχει επισκεφθεί τον άλλο ιστότοπο.
Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα σχετικά με εσάς, να χρησιμοποιούν cookies, να ενσωματώνουν πρόσθετη παρακολούθηση τρίτων και να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με αυτό το ενσωματωμένο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης της αλληλεπίδρασής σας με το ενσωματωμένο περιεχόμενο εάν έχετε λογαριασμό και είστε συνδεδεμένοι σε αυτόν τον ιστότοπο.
5. Κοινοποίηση Δεδομένων
- Διοικητικές Ενέργειες: Εάν ζητήσετε επαναφορά κωδικού πρόσβασης, η διεύθυνση IP σας θα συμπεριληφθεί στο email επαναφοράς.
- Ασφάλεια: Τα σχόλια επισκεπτών και οι υποβολές φορμών ενδέχεται να ελέγχονται μέσω μιας αυτοματοποιημένης υπηρεσίας ανίχνευσης ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam).
- Υπηρεσίες Τρίτων: Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα δεδομένα κοινοποιούνται σε τρίτους μόνο όταν είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας (π.χ. πάροχοι υπηρεσιών email για επιβεβαιώσεις κρατήσεων).
6. Νομική Βάση για την Επεξεργασία
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται μέσω της φόρμας «Κάντε Κράτηση» και/ή οποιασδήποτε φόρμας επικοινωνίας/ερωτήσεων, κατά περίπτωση, με τις ακόλουθες νομικές βάσεις:
- Προ-συμβατικά βήματα (Άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ): όπου η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης διαμονής (π.χ. έλεγχος διαθεσιμότητας, επικοινωνία σχετικά με λεπτομέρειες κράτησης, προετοιμασία προσφοράς/επιβεβαίωσης).
- Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ) ΓΚΠΔ): όπου απαιτείται να διατηρήσουμε ή να επεξεργαστούμε δεδομένα για φορολογικούς, λογιστικούς ή άλλους υποχρεωτικούς σκοπούς σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
- Έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ): για την ασφάλεια του Ιστότοπου, την πρόληψη κακόβουλων δραστηριοτήτων/απάτης και για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας των φορμών μας, υπό την προϋπόθεση ότι τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας δεν υπερισχύουν αυτών των συμφερόντων.
7. Διατήρηση Δεδομένων
- Σχόλια: Εάν αφήσετε ένα σχόλιο, το σχόλιο και τα μεταδεδομένα του διατηρούνται επ’ αόριστον. Αυτό μας βοηθά να αναγνωρίζουμε και να εγκρίνουμε αυτόματα τυχόν σχόλια παρακολούθησης.
- Προφίλ Χρηστών: Για τους χρήστες που εγγράφονται στον Ιστότοπό μας (εάν υπάρχουν), αποθηκεύουμε τα προσωπικά στοιχεία που παρέχονται στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να δουν, να επεξεργαστούν ή να διαγράψουν τα προσωπικά τους στοιχεία ανά πάσα στιγμή (εκτός από το ότι δεν μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους). Οι διαχειριστές του Ιστότοπου μπορούν επίσης να δουν και να επεξεργαστούν αυτές τις πληροφορίες.
- Αιτήματα/Κρατήσεις («Κάντε Κράτηση» & Ερωτήσεις): Τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται μέσω της φόρμας «Κάντε Κράτηση» και των φορμών επικοινωνίας/ερωτήσεων διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τη διαχείριση του αιτήματος, την επικοινωνία μαζί σας και, κατά περίπτωση, την παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας.
- Υπηρεσίες φιλοξενίας – φορολογικές/νομικές απαιτήσεις: Όταν ένα αίτημα οδηγεί σε κράτηση και/ή παροχή υπηρεσιών, ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα στο βαθμό που απαιτείται από φορολογικές, λογιστικές και άλλες νομικές υποχρεώσεις (π.χ. τιμολόγια/αποδείξεις, νόμιμα αρχεία, έλεγχοι), καθώς και για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
8. Ασφάλεια Δεδομένων Κράτησης
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων που υποβάλλονται μέσω της φόρμας «Κάντε Κράτηση» και των φορμών επικοινωνίας/ερωτήσεων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη. Ενδεικτικά μέτρα περιλαμβάνουν τον περιορισμό της πρόσβασης στα δεδομένα κράτησης μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό/συνεργάτες, διαδικασίες διαχείρισης πρόσβασης και τεχνολογίες ασφαλείας που είναι διαθέσιμες στο περιβάλλον φιλοξενίας/ιστότοπου (π.χ. κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά μέσω HTTPS). Ενώ λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
9. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Πρόσβαση: Μπορείτε να ζητήσετε ένα αντίγραφο/εξαγωγή των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
- Διαγραφή: Μπορείτε να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που απαιτείται να διατηρήσουμε για διοικητικούς, νομικούς, φορολογικούς ή λόγους ασφαλείας.
- Διόρθωση: Έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή προσωπικά δεδομένα.
Μέρος 2: Όροι Χρήσης
1. Αποδοχή Όρων
Με την πρόσβαση και χρήση του https://ilianthos-arcadia.com, συμφωνείτε να συμμορφώνεστε και να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους Χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να απέχετε από τη χρήση του Ιστότοπου.
2. Ακρίβεια Πληροφοριών
Ενώ προσπαθούμε να παρέχουμε ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τα καταλύματά μας, τη διαθεσιμότητα και τις τιμές, η Ilianthos Arcadia δεν εγγυάται ότι το περιεχόμενο είναι απαλλαγμένο από σφάλματα. Η υποβολή μιας φόρμας «Book Your Stay» δεν συνιστά επιβεβαιωμένη κράτηση έως ότου αποσταλεί επίσημη επιβεβαίωση από το προσωπικό μας.
3. Απαγορευμένη Συμπεριφορά
Απαγορεύεται στους χρήστες να:
- Χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο για οποιονδήποτε δόλιο ή παράνομο σκοπό.
- Μεταδίδουν ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή καταστροφικό κώδικα.
- Επιχειρούν να αποκτήσουν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα συστήματα του Ιστότοπου ή στη βάση δεδομένων χρηστών.
- Παρέχουν ψευδείς πληροφορίες επικοινωνίας μέσω των φορμών επικοινωνίας.
4. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο αυτού του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, λογότυπων και εικόνων, αποτελεί ιδιοκτησία της Ilianthos Arcadia ή των δικαιοπαρόχων της και προστατεύεται από διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Η μη εξουσιοδοτημένη χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου απαγορεύεται αυστηρά.
5. Περιορισμός Ευθύνης
Η Ilianthos Arcadia δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε άμεσες, έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του Ιστότοπου ή από οποιαδήποτε πληροφορία παρέχεται μέσω της διαδικασίας αιτήματος κράτησης.
6. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες όροι και πολιτικές διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οποιεσδήποτε διαφορές προκύπτουν από τη χρήση αυτού του Ιστότοπου θα υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Ελλάδας.